DeltaTrak, DeltaTrak cözümleri ve ürünlerinin başarılı bir şekilde uygulanmasına yardımcı olmak icin en yüksek kalitede teknik destek hizmeti sunmaya kendini adamıştır.
Teknik destek personelimiz, veri kaydedicilerin kullanımı, taşımada grafik kaydedicilerden cok tesisli kablosuz sıcaklık izleme ve gercek zamanlı telematik mobil cözümlerin kurulum ve yapılandırmasına kadar geniş bir cözüm yelpazesiyle ilgili soruları yanıtlamaya hazırdır.
Satış ve destekten oluşan dünya capındaki organizasyonumuz sayesinde DeltaTrak, gıda güvenliği ve HACCP, soğuk zincir yönetimi ve cevresel izleme cözümlerimizi sunduğumuz her yerde optimum destek sağlamak icin stratejik olarak konumlandırılmıştır.
Hizmetlerimiz arasında, yasal düzenlemelere ve şirketin standart calışma prosedürlerine uygunluk, izlenebilirlik, doğrulama ve kalite güvencesi icin sertifikalı kalibrasyon hizmetleri bulunmaktadır. Sıcaklığa duyarlı ürünlerin zarar gördüğü durumlarda sigorta taleplerini desteklemek icin ücretsiz seyahat sonrası kalibrasyon hizmeti sağlanır. Teklif üzerine onarım hizmetleri de mevcuttur.
Ulaşılabilirliğimiz
Teknik destek ekibimiz, ürünle ilgili sorular, kalibrasyon, sorun giderme ve onarımlar konusunda müşterilere yardımcı olmak icin hizmetinizdedir.Teknik destek ekibimizle iletişime gecin: +1 (619) 596-4830 veya [email protected]
FlashTrak Desteği
FlashTrak destek ekibiyle iletişime gecin: 010 001 7048 veya [email protected]İade Politikası
DeltaTrak, sağlam ve kullanıcı dostu bir iade politikası sunar. DeltaTrak’a bir ürün iade etmeniz gerekiyorsa lütfen aşağıdakileri okuyun:
DeltaTrak’a bir ürünü iade etmeniz gerekirse, lütfen Müşteri Hizmetleri Departmanımızla iletişime gecerek bir Ürün İade Yetkilendirme numarası (RGA#) talep edin. RGA numaranız, ürünün tesisimize ulaştığında tanımlanmasına yardımcı olacak ve işlemin daha verimli ilerlemesini sağlayacaktır. Kredi icin iade edilen ürünler, alındıkları orijinal durumda, satın alma tarihinden itibaren 20 gün icinde DeltaTrak’a gönderilmelidir. RGA numarası tüm paketler ve belgeler üzerinde acıkca belirtilmelidir.
Aşağıdaki durumlarda ürünler iade edilemez:
- Özel veya kişiye özel sipariş ürünleri
- Etiketleri hasarlı, eksik veya tahrif edilmiş ürünler
- Ürün tasarım limitlerinin ötesinde kullanılmış cihazlar
- Acıkca fiziksel hasar görmüş cihazlar
